基層診所民眾固定就診習慣及轉診行為問卷 · 修訂草稿第 20 版(同步 Google 表單)

整份問卷修訂稿

依 Google 表單目前的題目同步,全卷共 38 題。先問情境和實際就醫經驗,再問固定就診量表,轉診認知放在最後。第三部分先問新問題和慢性病惡化兩種就醫習慣,再問最近一次因此去醫院的細節,區分「直接越級」、「看過診所後自行去醫院」、「口頭建議」與「持轉診單」。右欄說明每一題的目的,切到「受訪者視角」可以看實際填答的版面。

目的右欄說明每一題要測什麼

分析用的衍生變項

醫院傾向分數
第 12–16 題的 ① 至 ④ 依序計 1–4 分,⑤ 不計分;取有作答題目的平均分數,分數越高越傾向醫院。另外逐題報告選 ③ 或 ④ 的比例。
不就醫比例
第 12–16 題中選 ⑤ 的題數,只作背景描述,不納入醫院傾向分數。
就醫習慣
第 19 題(新問題)和第 20 題(診所慢性病惡化)分開報告;第 20 題的分母是有此經驗的人。
直接越級
第 23 題為「沒有先去診所,直接去醫院」。事件層級不區分新問題和慢性病惡化,兩者合併報告。
轉診單使用率
第 23 題中,診所醫師有參與(第三、四項)的人裡,拿到轉診單(第四項)的比例。
醫院層級
第 22 題的醫院名稱,由研究者依衛福部醫院評鑑結果編碼為地區醫院、區域醫院、醫學中心。
分量表 A:水平穩定
第 28–31 題平均分數(1–4 分),第 31 題反向計分。
分量表 B:轉診路徑信任
第 32–34 題平均分數(1–4 分),第 34 題反向計分。A、B 分開計分,不加總。量表為四點、沒有「普通」,所有受訪者都要作答。
轉診認知分數
第 35–37 題答「知道」的題數,0–3 分。

跳題流程

實線是 Google 表單自動跳題;虛線是只靠題目說明、由受訪者自行跳過的選填題。

flowchart TD
  Q10["10 在本診所看多久"] --> Q11["11 有沒有固定診所"]
  Q11 --> Q12["12–16 五個情境"]
  Q12 -.->|"任一題選 ③ 或 ④"| Q17["17 選醫院原因(選填)"]
  Q12 -.->|"任一題選 ① 或 ②"| Q18["18 選診所原因(選填)"]
  Q17 --> Q18
  Q18 --> Q19["19 新問題的就醫習慣"]
  Q19 -.->|"第 6 題有慢性病"| Q20["20 慢性病惡化的就醫習慣(選填)"]
  Q20 --> Q21{"21 最近一次因此去醫院:門診或急診"}
  Q21 -->|"過去 12 個月沒有"| Q27
  Q21 -->|"門診 / 急診"| Q23{"22 醫院名稱 · 23 去醫院前怎麼處理"}
  Q23 -->|"直接去 / 看過診所後自己決定"| Q25["25 選擇醫院的原因"]
  Q23 -->|"口頭建議,沒有轉診單"| Q24["24 沒拿轉診單的原因"]
  Q23 -->|"持轉診單"| Q26
  Q24 --> Q26["26 可否在診所處理"]
  Q25 --> Q26
  Q26 --> Q27["27 醫院是否建議回診所(全體)"]
  Q27 --> Q28["28–34 就醫傾向量表(全體)"]
  Q28 --> Q35["35–38 轉診機制"]